Al decidir utilizar los servicios ofrecidos por Retrato da Alma Gêmea, el usuario automáticamente ACEPTA Y ACEPTA estas Políticas de Privacidad y es consciente de todas las cláusulas aquí enumeradas.

Es importante que consulte con frecuencia la Política de privacidad para ver si hay actualizaciones. Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos personales relacionadas con el servicio o cambios en las leyes aplicables.

Publicaremos un aviso en nuestro sitio web para alertarlo con anticipación sobre cambios importantes en nuestra política de privacidad e indicaremos en la parte superior de la Política de privacidad cuándo se modificó por última vez.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Esta Política de Privacidad (“Política”) tiene como objetivo informarle, usuario del sitio web Retrato da Alma Gêmea, sobre qué información se recopila, además de cómo se trata, en qué situaciones se comparte y cuándo se elimina, en cumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos), la Ley N° 13.709 de 14 de agosto de 2018, cuya nueva redacción entró en vigor a través de la Ley N° de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) y el Reglamento UE N° 2016/679 de 27 de abril , 2016 (Reglamento Europeo General de Protección de Datos Personales – RGPD).

1.2 La aceptación de esta Política de Privacidad se producirá cuando usted utilice el sitio web ofrecido por el sitio web Retrato da Alma Gêmea, expresando su consentimiento libre, expreso e informado. No use el sitio web si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o cualquier otro acuerdo que rija su uso del sitio web. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de los canales de comunicación en el sitio web.

2 DERECHOS DEL USUARIO

2.1 Los responsables del sitio web se comprometen al cumplimiento de las normas previstas en la LGPD, de conformidad con los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales del usuario serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
Limitación de finalidades: los datos personales del usuario sólo serán recabados para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y no podrán ser tratados ulteriormente de forma incompatible con dichas finalidades.
Minimización de datos: los datos personales del usuario serán recabados de forma adecuada, pertinente y limitada a las necesidades de la finalidad para la que son tratados.
Veracidad: los datos personales del usuario serán exactos y actualizados cuando sea necesario, de manera que aquellos que se consideren inexactos se supriman o rectifiquen cuando sea posible.
Limitación de conservación: Los datos personales del usuario serán conservados de forma que permitan la identificación de sus titulares únicamente durante el plazo necesario según los fines para los que sean tratados.
Integridad y confidencialidad: los datos personales del usuario serán tratados de forma segura, protegidos de intervenciones no autorizadas o ilícitas y de pérdida, destrucción o daño accidental, adoptando las medidas de índole técnica u organizativa oportunas.
2.2 El usuario del sitio web tiene los siguientes derechos, otorgados por la Ley de Protección de Datos Personales y el RGPD:

1. Derecho de confirmación y acceso: es el derecho del usuario a obtener del sitio web la confirmación de que se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en su caso, el derecho a acceder a sus datos personales;
2. Derecho de rectificación: es el derecho del usuario a obtener del sitio web, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen;
3. Derecho de supresión de datos (derecho al olvido): es el derecho del usuario a que se supriman sus datos;
4. Derecho a la limitación del tratamiento de datos: es el derecho del usuario a la limitación del tratamiento de sus datos personales, pudiendo obtenerlo cuando impugne la exactitud de la información, cuando el tratamiento sea ilícito, cuando el sitio web ya no necesite los datos para las finalidades propuestas, cuando se haya opuesto al tratamiento de datos y en caso de tratamiento de datos innecesarios;
5. Derecho de oposición: es el derecho del usuario a, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular, pudiendo también oponerse al uso de sus datos personales para definir un perfil de marketing (perfiles);
6. Derecho a la portabilidad de los datos: es el derecho del usuario a recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado a la empresa, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otros compañías;
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: es el derecho del usuario a no ser objeto de ninguna decisión realizada exclusivamente en base a un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos en su ámbito jurídico o que le afecte significativamente de forma similar.

2.3 El usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita enviada a través de los canales de comunicación de la empresa con el asunto “LGPD – CORREO ELECTRÓNICO”, especificando:

Nombre completo o razón social, número de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas, del Servicio de Ingresos Federales de Brasil) y dirección de correo electrónico del usuario y, en su caso, de su representante;

Derecho que desea ejercer con la empresa;

Fecha de pedido y firma del usuario;

Cualquier documento que pueda demostrar o justificar el ejercicio de su derecho;

El usuario será informado en caso de rectificación o supresión de sus datos.

3 DEBER DE NO FACILITAR DATOS DE TERCEROS

3.1 Durante el uso del sitio web, con el fin de salvaguardar y proteger los derechos de terceros, el usuario deberá proporcionar únicamente sus datos personales, y no los de terceros.

4 INFORMACIÓN RECOGIDA

4.1 La recogida de los datos del usuario se hará de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y dependerá del consentimiento del usuario, el cual es prescindible únicamente en los supuestos previstos en el art.11, fracción II, de la Ley de Protección de Datos Personales.

4.1.1 Tipos de datos recopilados

4.1.1.1 Datos de identificación del usuario para el registro

El uso de algunos servicios del sitio web por parte del usuario dependerá del registro, y en estos casos se podrán recopilar y almacenar los siguientes datos, según corresponda: Nombre, fecha de nacimiento, país donde nació, género, orientación sexual, preferencia racial y correo electrónico. Además, se podrán seguir recopilando datos relativos a la tarjeta de crédito, cuando este sea el medio utilizado para el pago.

La recogida de dichos datos sirve para llevar a cabo el servicio y no se utiliza para otra finalidad que esta. Además, si así lo desea, el usuario puede optar por recibir correos electrónicos sobre promociones que se puedan lanzar o noticias sobre los servicios ofrecidos. La cancelación de la recepción de correos electrónicos puede realizarse en cualquier momento por parte del usuario.

4.1.1.2 Datos informados en el formulario de contacto

Los datos eventualmente informados por el usuario que utiliza los formularios de contratación del sitio web, incluido el contenido del mensaje enviado, serán recabados y almacenados únicamente para la ejecución del servicio.

4.1.1.3 Datos relativos a la ejecución de los contratos suscritos con el usuario

Para la ejecución del servicio presente en el sitio web, se pueden recopilar y almacenar otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluido el contenido de las comunicaciones con el usuario.

4.1.1.4 Registros de acceso

En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 15, caput y párrafos, de la Ley Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), los registros de acceso de los usuarios serán recopilados y almacenados durante al menos seis meses.

4.1.1.5. informacion delicada

No se recabarán datos sensibles de los usuarios, entendiendo por tales los definidos en los arts. 9 y 10 del RGPD y en los arts. 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Así, entre otros, no se recogerá la siguiente información:

Datos que revelen el origen racial o étnico del usuario, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos para identificar de forma unívoca a una persona, datos relativos a la salud del usuario, datos relativos a la vida sexual, datos relativos a delitos condenas o delitos o medidas de seguridad relacionadas.

4.1.1.6 Recogida de datos no previstos expresamente

Eventualmente, se podrán recopilar otros tipos de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad, siempre que se proporcionen con el consentimiento del usuario, o incluso si la recopilación está permitida o requerida por la ley.

4.1.2 Base legal para el procesamiento de datos personales

Al utilizar el sitio, el usuario está aceptando esta Política de privacidad. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, no comprometiéndose la licitud del tratamiento de sus datos personales antes de la retirada. La retirada del consentimiento se puede realizar a través de los canales de contacto presentes en el sitio web. El consentimiento de los incapaces relativos o absolutos, especialmente de los menores de 16 (dieciséis) años, sólo puede darse, respectivamente, si están debidamente asistidos o representados.

También se podrán recabar los datos de carácter personal necesarios para la ejecución y cumplimiento de los servicios contratados por el usuario. El tratamiento de datos personales sin el consentimiento del usuario sólo se realizará por interés legítimo o para los supuestos previstos en la ley, es decir, entre otros, los siguientes:

• Para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;
• Realizar estudios por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
• Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o trámites previos relacionados con un contrato en el que el usuario sea parte, a solicitud del interesado;
• Para el ejercicio ordinario de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales, estos últimos de conformidad con la Ley N° 9.307, de 23 de septiembre de 1996 (Ley de Arbitraje);
• Para la protección de la vida o seguridad física del titular de los datos o de terceros;
• Para la protección de la salud, en un procedimiento realizado por profesionales de la salud o entidades de salud;
• Cuando sea necesario para atender intereses legítimos del responsable del tratamiento o de terceros, salvo que prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales;
• Para la protección del crédito, con inclusión de lo dispuesto en la legislación correspondiente.

4.1.3 Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados por la empresa tienen como finalidad facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos con el usuario y atender las solicitudes realizadas mediante la cumplimentación de formularios. También podrán ser utilizados con fines comerciales, para personalizar el contenido que se ofrece al usuario, así como para apoyar a la empresa en la mejora de la calidad y funcionamiento de sus servicios.

Los datos de registro serán utilizados para permitir al usuario acceder a los servicios ofrecidos por Retrato da Alma Gêmea con el fin de brindar seguridad jurídica a las partes, además de facilitar y posibilitar la conclusión del contrato.

El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad sólo se producirá previa comunicación al usuario, y, en todo caso, seguirán siendo aplicables los derechos y obligaciones aquí establecidos.

4.1.4 Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales del usuario se conservarán durante un plazo no superior al necesario para cumplir con las finalidades para las que son tratados. El período de retención de datos se define de acuerdo con los siguientes criterios:

Los datos serán almacenados por el tiempo necesario para prestar los servicios prestados por Retrato da Alma Gêmea, que podrá variar de acuerdo con la frecuencia de uso del servicio por parte del usuario.

Los datos personales de los usuarios sólo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes supuestos:

• Para cumplir una obligación legal o reglamentaria del responsable del tratamiento,
• Para el estudio de un organismo de investigación, garantizado, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
• Para la cesión a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos previstos en la legislación;
• Para uso exclusivo del responsable del tratamiento, queda prohibido el acceso de un tercero, y siempre que se anonimicen los datos.

4.15. Destinatarios y cesión de datos personales

Los datos personales del usuario no serán compartidos con terceros. Por lo tanto, serán tratados únicamente por el Retrato del alma gemela.

5 SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO

5.1 Nos comprometemos a aplicar las medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales de accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos. Para garantizar la seguridad, se adoptarán soluciones que tengan en cuenta: las técnicas adecuadas, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades del usuario.

5.2 Todos los datos del sitio web Retrato da Alma Gêmea están alojados en estructuras de servidores en la nube que siguen todos los estándares de seguridad de un Centro de Datos, lo que garantiza que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial.

5.3 No obstante, declinamos toda responsabilidad por culpa exclusiva de terceros, como en el caso de un ataque de hackers o crackers, o culpa exclusiva del usuario, como en el caso de que él mismo transfiera sus datos a un tercero. Asimismo, nos comprometemos a informar al usuario en un plazo adecuado en caso de que se produzca cualquier violación de la seguridad de sus datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades personales.

5.4 Una violación de la seguridad de los datos personales es aquella que provoca, accidental o ilícitamente, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, conservados o objeto de cualquier otro tipo de tratamiento. 5.5 Finalmente, nos comprometemos a tratar los datos personales del usuario con confidencialidad, dentro de los límites legales.

6 DENUNCIA ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL

6.1 Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La denuncia se puede realizar ante la autoridad de la sede de la empresa, del país de residencia habitual del usuario, de su lugar de trabajo o del lugar donde presuntamente se cometió la infracción.

7 DATOS DE NAVEGACIÓN (COOKIES)

7.1 El usuario, a partir de este acuerdo, autoriza expresamente al sitio web a utilizar funciones, como, entre otras, “cookies”, con el fin de ofrecer un servicio mejor y más personalizado.

7.2 Una cookie representa una pequeña cantidad de datos, que generalmente incluye un identificador único anónimo, que le envía un sitio web y se almacena en el disco de su computadora.

7.3 El Usuario puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazarlas o ser notificado cuando se envía una cookie.

7.4 Como cada navegador hace esto de manera diferente, consulte la herramienta de ayuda constante de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies.

7.5 Las cookies utilizadas por Retrato da Alma Gêmea se refieren a informaciones sobre la compra y venta de servicios.

7.6 ATENCIÓN: Si el Usuario opta por rechazar todas las cookies en su navegador, no podrá utilizar todas las funcionalidades y servicios que ofrece el sitio web. El sitio web utiliza sus propias cookies para una variedad de propósitos, que incluyen:

Consultar sus datos al acceder, con el fin de disponer de contenidos personalizados;

Mostrar anuncios dirigidos a su perfil;

Estimar el tráfico de Internet;

Realizar investigaciones para mejorar el contenido y los servicios del sitio web;

Los anunciantes u otras empresas no tienen acceso a las cookies del sitio.

8 DE LOS ENLACES EXTERNOS

8.1 La página Retrato de Alma Gêmea puede contener enlaces externos que redirigen al usuario a otras páginas de Internet, sobre las cuales la empresa no tiene control. A pesar de los controles previos y periódicos realizados por la empresa, ésta se exime de cualquier responsabilidad por el contenido que se encuentre en estos sitios y los servicios que ofrece.

9 DE LAS ENMIENDAS

9.1 Esta versión de esta Política de privacidad se actualizó por última vez el: 12/06/2022.

 9.2 La empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes normas, especialmente para adaptarlas a la evolución del servicio ofrecido, ya sea poniendo a disposición nuevas funcionalidades, ya sea suprimiendo o modificando las ya existentes o para atender la evolución de la legislación vigente.

9.3 Por lo tanto, invitamos al usuario a consultar periódicamente esta página para verificar las actualizaciones.

9.4 Al utilizar el servicio después de cualquier modificación, el usuario demuestra su acuerdo con las nuevas reglas. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, debe solicitar inmediatamente la cancelación de su cuenta y enviar su reserva al servicio de atención al cliente, si así lo desea.

10 DE LA JURISDICCIÓN DE ELECCIÓN

10.1 Se elige la jurisdicción de la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver las dudas y resolver los conflictos derivados del presente contrato, con renuncia a cualquier otra, por más privilegiada que sea, excepto para los usuarios que se encuentren dentro del concepto jurídico de consumidor y optar por la prerrogativa legal.

11 DE LAS DISPOSICIONES FINALES

11.1 Este Acuerdo se regirá por las leyes de Brasil y cumple con el sistema legal brasileño, los principios generales del derecho y las normas internacionales de comercio electrónico.

11.2 Si el Usuario no está de acuerdo con una determinada cláusula de este Acuerdo, y obtiene su nulidad en los tribunales, las demás disposiciones no se verán perjudicadas y permanecerán en vigor.

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE RETRATO DEL ALMA GEMELA, Y ES CONSCIENTE DE TODO SU CONTENIDO, ACEPTA SUS TÉRMINOS